Problems and Solutions

 

Je hoort het geluid van Skype, maar niet van de Youtube video’s:

  • Zet het geluid van Skype zachter. Dit doe je door op de drie puntjes naast je naam te klikken, dan op settings en op audio & video settings. Daarna schuif je het balkje bij ‘speakers’ van 10 terug naar rond de 1,5. 
  • Hoor je nog steeds niets, kijk dan of het geluid van de youtube video’s hard genoeg staat. Zweef met je muis over het beeld. Onder in de video zie je nu een luidspreker symbooltje. Sleep het balkje helemaal naar rechts in beide video’s.

 

Je hoort geluid maar de anderen kunnen jou niet horen:

  • Kijk in de audio & videosettings bij microphone welk apparaat of device er staat geselecteerd. Als je de juiste microfoon hebt geselecteerd zie je de meter uitslaan bij geluid.

 

Het geluid komt uit je speakers, ook als je een koptelefoon hebt ingeplugd:

  • Mac: klik op het appeltje linksboven in beeld en vervolgens op systeemvoorkeuren (system preferences). Klik op sound en selecteer in het tabje ‘uitvoer’ je koptelefoon.
  • Windows: Klik rechts onder in de taakbalk op het luidspreker icoontje → klik op afspeelapparaat selecteren en kies je koptelefoon.

 

De 360° stream werkt niet:

  • Zorg ervoor dat je gebruik maakt van één van de volgende browsers:
    • Edge
    • Safari
    • Chrome
    • Firefox

 

Tips en aanwijzingen

  • Gebruik een computer, niet een mobiel apparaat zoals telefoon of iPad.
  • Indien je op een laptop speelt, sluit deze aan op de oplader.
  • Zet je telefoon uit en je kinderen op trilfunctie.
  • Op de Game Site: let op dat beide youtube streams op ‘live’ blijven staan. Het bolletje bij het woord moet rood zijn. Hou dit tijdens het spel regelmatig in de gaten, anders gaat je beeld achterlopen op de werkelijkheid.
  • Zet, indien je verbinding dit aankan, de filmpjes op de hoogste kwaliteit door op het tandwieltje rechtsonder in beeld te klikken en bij quality de hoogste waarde te kiezen.